Find din vej
Viden, der hjælper dig videre.
Artikler og indsigt
Inspiration til kontoret
02Guides og hjælp
Til medarbejdere og administratorer
03Produktnyheder
Opdateringer med oprindelige datoer
04Kundehistorier
Erfaringer fra kunderne
05Spørgsmål og svar
Find svar på et konkret spørgsmål
06Implementering
Planlæg en god start
07Ordbog
Forstå begreberne
08Videoer
Se de oprindelige introduktioner
09Roadmap
Forslag og udviklingspunkter
10Partnerprogram
Samarbejd med MyDesk
11Apps og integrationer
Microsoft 365 og øvrige systemer
12Security Center
Sikkerhed og dokumentation
Søg i hele vidensområdet
Læs videre.
1816 resultater
Hvad gør jeg, hvis MyDesk-kiosken bliver ved med at indlæse?
Hvis MyDesk-kiosken bliver ved med at vise et indlæsningsikon, kan problemet skyldes netværksforbindelsen, browseren eller en serverfejl.
Læs svaretHvad gør jeg, hvis MyDesk-vinduet i Outlook-møder er tomt, så jeg ikke kan administrere mad og gæster?
Et tomt MyDesk-vindue i Outlook kan skyldes problemer med Outlook-cachen eller forbindelsen til MyDesk-tjenesten. Prøv at genstarte Outlook. Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at rydde O…
Læs svaretHvorfor vises en ressource både under ‘mødelokale’ og ‘andre ressourcer’, og hvordan kan man rette dette?
Når en ressource, som f.eks. en båd, figurerer både under ‘mødelokale’ og ‘andre ressourcer’, skyldes det sandsynligvis en forkert konfiguration, hvor ressourcen er blevet tildelt flere k…
Læs svaretHvad gør jeg, hvis en booking jeg har foretaget er forsvundet fra systemet?
Hvis en booking, du tidligere har foretaget, ikke længere vises i systemet, kan det skyldes forskellige årsager, såsom systemfejl, utilsigtet sletning eller konfigurationsændringer. Du bø…
Læs svaretHvad gør jeg, hvis parkeringsniveauerne vises forkert i MyDeskApp, f.eks. at niveau -1 vises, selvom der kun er pladser på -2 og -3?
Hvis MyDeskApp viser forkerte parkeringsniveauer, som f.eks. niveau -1, selvom dine pladser kun er på -2 og -3, indikerer det sandsynligvis en konfigurationsfejl i systemet. Dette skal re…
Læs svaretHvorfor kan jeg ikke tilføje nye nummerplader i Outlook-tilføjelsesprogrammet?
Hvis du oplever problemer med at tilføje nye nummerplader i Outlook-tilføjelsesprogrammet, kan det skyldes flere faktorer. Det kan være relateret til brugerrettigheder, en forældet versio…
Læs svaretHvorfor vises mine mødelokaler ikke i Outlook add-in, selvom de er synlige i Planner?
Hvis mødelokaler er synlige i Planner, men ikke i Outlook add-in, kan det skyldes en synkroniseringsfejl mellem Exchange, MyDesk og Outlook add-in’et. Prøv at genstarte Outlook, rydde Out…
Læs svaretHvordan reserverer jeg mødelokaler for andre brugere i MyDesk?
For at reservere mødelokaler for andre brugere skal du anvende den dedikerede funktion for ‘reservation for andre’. Forsøg på at booke for dig selv og derefter ændre ejerskab kan føre til…
Læs svaretHvordan får en bruger adgang til at se og booke alle mødelokaler, især dem på en specifik etage?
For at en bruger kan se og booke specifikke mødelokaler, skal de have de korrekte adgangsrettigheder tildelt i MyDesk. Hvis brugeren mangler adgang til lokaler på en bestemt etage, skal a…
Læs svaretHvorfor kan jeg ikke bestille catering til mine egne mødelokaler, men kun til fælleslokaler?
Det kan skyldes, at catering ikke er aktiveret eller korrekt knyttet til de pågældende mødelokaler i MyDesk. Kontrollér lokalernes indstillinger i adminportalen for at se, om catering er …
Læs svaretHvordan håndterer jeg mødelokaler, der kan deles op i to sektioner, i MyDesk?
Et mødelokale, der kan deles i to sektioner, kræver en opsætning i MyDesk, der registrerer både det samlede lokale og de to sektioner. Hvis bookingen ikke fungerer korrekt, bør du gennemg…
Læs svaretHvordan oprydder jeg i gamle mødelokaler eller lokationer i MyDesk?
Fjern mødelokaler eller lokationer, der ikke længere bruges, i MyDesk-adminportalen. Før du sletter dem permanent, skal du kontrollere, om lokalerne stadig er i brug i Exchange eller andr…
Læs svaretHvorfor kan jeg ændre antal eller slette produkter på en forplejningsordre efter bestillingsfristen?
Det skyldes en begrænsning i systemet: Ordreindholdet låses ikke automatisk for redigering, når bestillingsfristen er passeret. Derfor kan du fortsat ændre antal og slette produkter. Muli…
Læs svaretHvorfor annulleres forplejningsbestillinger automatisk, når de foretages fra en specifik brugers kalender?
Hvis forplejningsbestillinger automatisk annulleres fra en specifik brugers kalender, kan det skyldes manglende rettigheder for den pågældende bruger eller en forkert opsætning af kalende…
Læs svaretHvorfor modtager jeg ikke en bekræftelsesmail efter booking af forplejning?
Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail efter booking af forplejning, bør du først tjekke din spam-mappe. Hvis den ikke er der, kan det skyldes en systemfejl, forkert e-mailadresse i pr…
Læs svaretHvorfor vises forplejning ikke i rapporter, og mødelokaler er booket hele dagen, selvom jeg har en kvittering for forplejningen?
Hvis forplejning mangler i rapporter, og mødelokalet fremstår booket hele dagen, bør du kontrollere, om mødet er oprettet som en heldagsbegivenhed i Outlook. Det kan påvirke registreringe…
Læs svaretHvorfor vises et nyoprettet costcenter ikke i cateringappen og PowerBI, selvom det fungerer i Outlook?
Hvis et nyoprettet costcenter fungerer i Outlook, men ikke vises i cateringappen og PowerBI, skyldes det typisk et synkroniseringsproblem eller manglende konfiguration i de specifikke sys…
Læs svaretHvad betyder “Error getting current user data!” i MyDesk, og hvad kan jeg gøre?
Fejlmeddelelsen “Error getting current user data!” betyder, at MyDesk ikke kan hente dine brugerdata. Prøv følgende:
Læs svaretHvorfor skal jeg logge ind gentagne gange i MyDesk add-in?
Hvis du skal logge ind gentagne gange i MyDesk add-in, kan det skyldes browserindstillinger, sessionsudløb, eller specifikke sikkerhedspolitikker i dit IT-miljø. Typiske løsninger inklude…
Læs svaretHvorfor kan jeg ikke indstille min foretrukne lokation i Outlook add-in’en, når jeg kun bruger mødelokaler?
Hvis du kun bruger mødelokaler, kan du ikke indstille din foretrukne lokation i Outlook-add-in’et. Det skyldes en begrænsning i den nuværende brugergrænseflade, hvor indstillingen kun er …
Læs svaretHvorfor er der visuelle fejl eller mangler i Infoscreen-designet på min Android-enhed?
Visuelle fejl i Infoscreen på en Android-enhed, eksempelvis forkert tidsvisning eller manglende knapper og ikoner, kan skyldes en softwarefejl eller kompatibilitetsproblemer med enheden e…
Læs svaretHvad gør jeg, hvis MyDesk-appen viser forkerte eller sammenblandede lokationsdata?
Hvis MyDesk-appen viser sammenblandede lokationer eller forkert tilgængelighed af pladser, kan du prøve følgende:
Læs svaretHvad er roller og rettigheder i MyDesk?
MyDesk benytter roller og rettigheder til at styre, hvilke funktioner og data brugere har adgang til. Hver rolle er forbundet med et sæt foruddefinerede rettigheder, der bestemmer, hvad e…
Læs svaretHvorfor afvises min mødelokalebooking efter tidsændring, når catering er tilknyttet?
Hvis en tidsændring annullerer den oprindelige mødelokalebooking, kan den tilknyttede cateringforberedelse fortsat være låst i systemet. Det kan blokere en ny booking af lokalet, fordi ca…
Læs svaret