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Invitar a visitantes: lista de comprobación antes de la visita a la oficina
La persona invitada debe poder encontrar la entrada correcta y saber quién la recibirá. Utilice esta lista al invitar a clientes, candidatos o colaboradores a la oficina.
Sigue leyendo¿Hot desking o puestos fijos? Cómo elegir el modelo de oficina
Compartir escritorios exige algo más que retirar placas con nombres. Comparad puestos fijos, hot desking y un modelo mixto según vuestras tareas, equipos y asistencia.
Sigue leyendoNo-shows en salas de reuniones: cómo liberar reservas no utilizadas
La sala está vacía, pero el calendario indica que está ocupada. Esta guía explica cómo prevenir no-shows y elegir una rutina de confirmación y liberación adecuada para vuestras reuniones.
Sigue leyendoDías compartidos en la oficina: cómo planificar la semana en equipo
Un día en la oficina resulta más útil cuando también están los compañeros con los que necesitas colaborar. Aquí tienes una rutina sencilla para acordar días, encontrar puestos y gestionar…
Sigue leyendoCatering para reuniones: lista para pedidos y cambios
El café en la habitación equivocada y el almuerzo para los participantes equivocados a menudo se pueden evitar con algunos acuerdos claros. Aquí hay una lista de verificación para aquello…
Sigue leyendoMyDesk ha recibido la declaración ISAE 3402 Tipo 2 para 2026
RSM Dinamarca ha revisado los controles de TI de MyDesk para el período comprendido entre el 1 de agosto de 2025 y el 31 de julio de 2026. La nueva declaración de auditoría ya se puede de…
Sigue leyendo¿Qué hago si el quiosco MyDesk sigue cargando?
Si el quiosco MyDesk sigue mostrando un ícono de carga, el problema puede estar en la conexión de red, el navegador o un error del servidor.
Lee la respuesta¿Qué hago si la ventana de MyDesk en las reuniones de Outlook está en blanco y no puedo administrar la comida ni los invitados?
Una ventana de MyDesk en blanco en Outlook puede deberse a problemas con la caché de Outlook o la conexión al servicio MyDesk. Intente reiniciar Outlook. Si eso no ayuda, puede intentar b…
Lee la respuesta¿Por qué se muestra un recurso tanto en "sala de reuniones" como en "otros recursos" y cómo se puede corregir esto?
Cuando un recurso, como un barco, aparece tanto en 'sala de reuniones' como en 'otros recursos', probablemente se deba a una configuración incorrecta, donde el recurso se ha asignado a va…
Lee la respuesta¿Qué hago si una reserva que hice ha desaparecido del sistema?
Si una reserva que has realizado anteriormente ya no aparece en el sistema, puede deberse a diversos motivos, como errores del sistema, eliminación accidental o cambios de configuración. …
Lee la respuesta¿Qué hago si los niveles de estacionamiento se muestran incorrectamente en MyDeskApp, p.e. ¿Ese nivel -1 se muestra aunque solo hay espacios en -2 y -3?
Si MyDeskApp muestra niveles de estacionamiento incorrectos, como el nivel -1, incluso si sus espacios solo están en -2 y -3, probablemente indica un error de configuración en el sistema.…
Lee la respuesta¿Por qué no puedo agregar nuevas matrículas en el complemento de Outlook?
Si tiene problemas para agregar nuevas matrículas en el complemento de Outlook, podría deberse a varios factores. Puede estar relacionado con los derechos del usuario, una versión desactu…
Lee la respuesta¿Por qué mis salas de reuniones no aparecen en el complemento de Outlook aunque estén visibles en Planner?
Si las salas de reuniones están visibles en Planner, pero no en el complemento de Outlook, esto puede deberse a un error de sincronización entre Exchange, MyDesk y el complemento de Outlo…
Lee la respuesta¿Cómo reservo salas de reuniones para otros usuarios en MyDesk?
Para reservar salas de reuniones para otros usuarios, debe utilizar la función dedicada a 'reserva para otros'. Intentar reservar usted mismo y luego cambiar de propietario puede generar …
Lee la respuesta¿Cómo obtiene un usuario acceso para ver y reservar todas las salas de reuniones, especialmente aquellas en un piso específico?
Para que un usuario pueda ver y reservar salas de reuniones específicas, debe tener asignados los derechos de acceso correctos en MyDesk. Si el usuario no tiene acceso a las habitaciones …
Lee la respuesta¿Por qué no puedo encargar catering para mis propias salas de reuniones, sino sólo para las salas comunes?
Esto puede deberse a que el catering no está activado o no está vinculado correctamente a las salas de reuniones correspondientes en MyDesk. Verifique la configuración del local en el por…
Lee la respuesta¿Cómo manejo salas de reuniones que se pueden dividir en dos secciones en MyDesk?
Una sala de reuniones que se puede dividir en dos secciones requiere una configuración en MyDesk que registre tanto la sala general como las dos secciones. Si la reserva no funciona corre…
Lee la respuesta¿Cómo limpio salas o ubicaciones de reuniones antiguas en MyDesk?
Elimine salas de reuniones o ubicaciones que ya no se utilicen en el portal de administración de MyDesk. Antes de eliminarlos permanentemente, verifique si las instalaciones todavía están…
Lee la respuesta¿Por qué puedo cambiar la cantidad o eliminar productos en un pedido de catering después de la fecha límite del pedido?
Esto se debe a una limitación del sistema: el contenido del pedido no se bloquea automáticamente para su edición cuando la fecha límite del pedido ha pasado. Por lo tanto, aún puedes camb…
Lee la respuesta¿Por qué los pedidos de catering se cancelan automáticamente cuando se realizan desde el calendario de un usuario específico?
Si los pedidos de catering se cancelan automáticamente desde el calendario de un usuario específico, esto puede deberse a la falta de derechos de ese usuario o a una configuración incorre…
Lee la respuesta¿Por qué no recibo un correo electrónico de confirmación después de reservar el catering?
Si no recibe un correo electrónico de confirmación después de reservar el catering, primero debe revisar su carpeta de spam. Si no está ahí, puede deberse a un error del sistema, una dire…
Lee la respuesta¿Por qué el catering no aparece en los informes y las salas de reuniones están reservadas todo el día aunque tengo un recibo del catering?
Si el servicio de catering no aparece en los informes y la sala de reuniones parece reservada todo el día, debe verificar si la reunión está configurada como un evento de todo el día en O…
Lee la respuesta¿Por qué un centro de costos recién creado no aparece en la aplicación de catering ni en PowerBI aunque funcione en Outlook?
Si un centro de costes recién creado funciona en Outlook, pero no aparece en la aplicación de catering ni en PowerBI, normalmente se debe a un problema de sincronización o a una falta de …
Lee la respuesta¿Qué significa "¡Error al obtener los datos del usuario actual!" significa en MyDesk y ¿qué puedo hacer?
El mensaje de error "¡Error al obtener los datos del usuario actual!" significa que MyDesk no puede recuperar sus datos de usuario. Pruebe lo siguiente:
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