Vind je weg
Kennis die je verder helpt.
Artikelen en inzichten
Inspiratie voor op kantoor
02Gidsen en hulp
Voor medewerkers en beheerders
03Productnieuws
Updates met originele data
04Klantverhalen
Ervaringen van klanten
05Vragen en antwoorden
Vind antwoorden op specifieke vragen
06Uitvoering
Plan een goede start
07Woordenboek
Begrijp de concepten
08Video's
Zie de originele introducties
09Wegenkaart
Suggesties en ontwikkelpunten
10Partnerprogramma
Samenwerken met MyDesk
11Apps en integraties
Microsoft 365 en andere systemen
12Beveiligingscentrum
Beveiliging en documentatie
Doorzoek het gehele kennisgebied
Lees verder.
1808 resultaten
MyDesk heeft de ISAE 3402 Type 2 verklaring voor 2026 ontvangen
RSM Denemarken heeft de IT-controles van MyDesk voor de periode 1 augustus 2025 tot en met 31 juli 2026 beoordeeld. De nieuwe auditverklaring kan nu worden gedownload.
Lees verderWat moet ik doen als de MyDesk-kiosk blijft laden?
Als de MyDesk-kiosk een laadpictogram blijft weergeven, kan het probleem te maken hebben met de netwerkverbinding, de browser of een serverfout.
Lees het antwoordWat moet ik doen als het MyDesk-venster in Outlook-vergaderingen leeg is, zodat ik geen eten en gasten kan beheren?
Een leeg MyDesk-venster in Outlook kan te wijten zijn aan problemen met de Outlook-cache of de verbinding met de MyDesk-service. Probeer Outlook opnieuw op te starten. Als dat niet helpt,…
Lees het antwoordWaarom wordt een hulpmiddel zowel onder 'vergaderruimte' als onder 'overige middelen' weergegeven, en hoe kan dit worden gecorrigeerd?
Wanneer een hulpmiddel, zoals een boot, zowel onder 'vergaderruimte' als onder 'overige hulpmiddelen' verschijnt, komt dit waarschijnlijk door een onjuiste configuratie, waarbij het midde…
Lees het antwoordWat moet ik doen als een door mij gemaakte boeking uit het systeem is verdwenen?
Als een boeking die u eerder heeft gemaakt niet meer in het systeem verschijnt, kan dit verschillende oorzaken hebben, zoals systeemfouten, onbedoelde verwijdering of configuratiewijzigin…
Lees het antwoordWat moet ik doen als de parkeerniveaus verkeerd worden weergegeven in MyDeskApp, b.v. dat niveau -1 wordt weergegeven, ook al zijn er alleen slots op -2 en -3?
Als MyDeskApp onjuiste parkeerniveaus weergeeft, zoals niveau -1, ook al staan uw slots alleen op -2 en -3, duidt dit waarschijnlijk op een configuratiefout in het systeem. Dit moet wor…
Lees het antwoordWaarom kan ik geen nieuwe kentekenplaten toevoegen in de Outlook-invoegtoepassing?
Als u problemen ondervindt bij het toevoegen van nieuwe kentekenplaten in de invoegtoepassing Outlook, kan dit aan verschillende factoren liggen. Het kan te maken hebben met gebruikersrec…
Lees het antwoordWaarom worden mijn vergaderruimten niet weergegeven in de invoegtoepassing Outlook, ook al zijn ze wel zichtbaar in Planner?
Als vergaderruimtes zichtbaar zijn in Planner, maar niet in de Outlook add-in, kan dit te wijten zijn aan een synchronisatiefout tussen Exchange, MyDesk en de Outlook add-in. Probeer Outl…
Lees het antwoordHoe reserveer ik vergaderruimtes voor andere gebruikers in MyDesk?
Om vergaderruimtes voor andere gebruikers te reserveren, dient u de speciale functie 'reserveren voor anderen' te gebruiken. Als u probeert voor uzelf te boeken en vervolgens van eigenaar…
Lees het antwoordHoe krijgt een gebruiker toegang tot het bekijken en boeken van alle vergaderruimtes, vooral die op een specifieke verdieping?
Om ervoor te zorgen dat een gebruiker specifieke vergaderruimtes kan bekijken en boeken, moeten de juiste toegangsrechten zijn toegewezen in MyDesk. Als de gebruiker geen toegang heeft to…
Lees het antwoordWaarom kan ik geen catering bestellen voor mijn eigen vergaderruimtes, maar alleen voor de gemeenschappelijke ruimtes?
Dit kan komen doordat de catering niet geactiveerd is of niet correct gekoppeld is aan de betreffende vergaderruimtes in MyDesk. Controleer de instellingen van de panden in het beheerport…
Lees het antwoordHoe ga ik om met vergaderruimtes die in twee delen kunnen worden opgedeeld in MyDesk?
Voor een vergaderruimte die in twee secties kan worden verdeeld, is een opstelling in MyDesk nodig die zowel de totale ruimte als de twee secties registreert. Als de boeking niet goed wer…
Lees het antwoordHoe ruim ik oude vergaderruimtes of locaties op in MyDesk?
Verwijder vergaderruimtes of locaties die niet meer worden gebruikt in het MyDesk-beheerportaal. Voordat u ze definitief verwijdert, controleert u of het pand nog in gebruik is in Exchang…
Lees het antwoordWaarom kan ik na de besteldeadline het aantal wijzigen of producten op een cateringbestelling verwijderen?
Dit komt door een beperking in het systeem: de bestelinhoud wordt niet automatisch vergrendeld voor bewerking wanneer de besteldeadline is verstreken. Je kunt dus nog steeds het aantal wi…
Lees het antwoordWaarom worden cateringbestellingen automatisch geannuleerd wanneer ze vanuit de agenda van een specifieke gebruiker worden gedaan?
Als cateringbestellingen automatisch worden geannuleerd uit de agenda van een specifieke gebruiker, kan dit te wijten zijn aan een gebrek aan rechten voor die gebruiker of aan een onjuist…
Lees het antwoordWaarom ontvang ik geen bevestigingsmail na het boeken van catering?
Indien u na het boeken van de catering geen bevestigingsmail ontvangt, dient u eerst uw spamfolder te controleren. Als deze er niet is, kan dit te wijten zijn aan een systeemfout, een onj…
Lees het antwoordWaarom verschijnt de catering niet in de rapportages en zijn de vergaderruimtes de hele dag volgeboekt, terwijl ik wel een kassabon heb voor de catering?
Als er catering ontbreekt in de rapporten en de vergaderruimte de hele dag volgeboekt lijkt, controleer dan of de vergadering in Outlook is ingesteld als een evenement dat de hele dag duu…
Lees het antwoordWaarom verschijnt een nieuw aangemaakte kostenplaats niet in de horeca-app en PowerBI, ook al werkt deze in Outlook?
Als een nieuw aangemaakte kostenplaats werkt in Outlook, maar niet verschijnt in de horeca-app en PowerBI, komt dit doorgaans door een synchronisatieprobleem of een gebrek aan configurati…
Lees het antwoordWat betekent “Fout bij ophalen van huidige gebruikersgegevens!” bedoel in MyDesk en wat kan ik doen?
De foutmelding “Fout bij ophalen huidige gebruikersgegevens!” betekent dat MyDesk uw gebruikersgegevens niet kan ophalen. Probeer het volgende:
Lees het antwoordWaarom moet ik herhaaldelijk inloggen in de MyDesk add-in?
Als u herhaaldelijk moet inloggen bij de MyDesk-invoegtoepassing, kan dit te wijten zijn aan browserinstellingen, het verlopen van sessies of specifiek beveiligingsbeleid in uw IT-omgevin…
Lees het antwoordWaarom kan ik mijn voorkeurslocatie niet instellen in de Outlook add-in als ik alleen vergaderruimtes gebruik?
Als u alleen vergaderruimtes gebruikt, kunt u uw voorkeurslocatie niet instellen in de Outlook add-in. Dit komt door een beperking in de huidige gebruikersinterface waarbij de instelling …
Lees het antwoordWaarom zijn er visuele fouten of weglatingen in het Infoscreen-ontwerp op mijn Android-apparaat?
Visuele fouten in het Infoscherm op een Android-apparaat, bijvoorbeeld een onjuiste tijdweergave of ontbrekende knoppen en pictogrammen, kunnen te wijten zijn aan een softwarefout of comp…
Lees het antwoordWat moet ik doen als de MyDesk-app onjuiste of gemengde locatiegegevens weergeeft?
Als de MyDesk-app gemengde locaties of onjuiste stoelbeschikbaarheid weergeeft, probeer dan het volgende:
Lees het antwoordWat zijn rollen en rechten in MyDesk?
MyDesk gebruikt rollen en rechten om te bepalen tot welke functies en gegevens gebruikers toegang hebben. Elke rol is gekoppeld aan een reeks vooraf gedefinieerde rechten die bepalen wat …
Lees het antwoord