Als u herhaaldelijk moet inloggen bij de MyDesk-invoegtoepassing, kan dit te wijten zijn aan browserinstellingen, het verlopen van sessies of specifiek beveiligingsbeleid in uw IT-omgeving. Typische oplossingen zijn onder meer het controleren van de cookie-instellingen van de browser, het bijwerken van de invoegtoepassing of contact opnemen met uw IT-afdeling om het sessiebeheerbeleid van uw organisatie te onderzoeken. De cache en cookies van de browser moeten worden gewist en de invoegtoepassing kan opnieuw worden geïnstalleerd als het probleem aanhoudt.