Als cateringbestellingen automatisch worden geannuleerd uit de agenda van een specifieke gebruiker, kan dit te wijten zijn aan een gebrek aan rechten voor die gebruiker of aan een onjuiste opzet van de agenda-integratie. Het is belangrijk om de toegangsrechten van de gebruiker in het vergadercateringbeheer en de systeemconfiguratie voor agendasynchronisatie te controleren. Ook een bug in het systeem kan dit veroorzaken, wat door support onderzocht moet worden.