¿Qué es una recepción digital?
Una recepción digital apoya la recepción de invitados con invitación y registro antes de la visita, check-in a la llegada y mensaje al anfitrión. Acuerde quién ayudará a los huéspedes que no estén invitados con antelación y cómo la recepción manejará los grupos. El flujo de trabajo digital debe adaptarse al personal, a los visitantes y a sus normas de seguridad.
Prepárate para la visita
Preinscribir al invitado cuando se haya acordado la reunión y la visita. Verifique el nombre, la empresa, el anfitrión y la fecha, y agregue cualquier almuerzo después de la configuración. El prerregistro automático requiere configuraciones acordadas; No todos los participantes externos de la reunión son necesariamente invitados físicos.
Haz que la llegada sea sencilla
Elige entre autoservicio en la pantalla de invitados o registro en recepción. Los campos, idioma y apariencia de la pantalla deben adaptarse a tus invitados. Cuando el huésped se registra, el anfitrión puede recibir un mensaje a través de los canales que haya activado.
Distinguir entre identificación y acceso
Las tarjetas impresas y las tarjetas digitales E-Ink pueden hacer que el huésped sea reconocible en la casa. Una tarjeta de presentación no abre puertas automáticamente. Las tarjetas de acceso requieren de un proceso propio de registro, emisión y devolución así como de una posible integración en el sistema de acceso.
Finalizar la visita y proteger los datos
Registre el check-out y recupere las tarjetas emitidas. Aclare el acceso del administrador, el almacenamiento y el posible reconocimiento de invitados anteriores. Utilice su acuerdo y el Centro de seguridad para la evaluación de la protección de datos, en lugar de asumir que todos los módulos procesan la misma información.