Returpolitik – MyDesk.io (erhvervskunder)

1. Anvendelsesområde
Denne returpolitik gælder for alle køb foretaget af erhvervskunder via mydesk.io/shop. Politikken gælder udelukkende for erhvervshandler og er ikke omfattet af forbrugerlovgivningens regler om fortrydelsesret.

2. Retur- og ombytningsmuligheder
MyDesk tilbyder ikke automatisk retur- eller ombytningsret for erhvervskøb, medmindre andet er skriftligt aftalt inden købet. Retur accepteres kun efter forudgående aftale med MyDesk og kan være underlagt et håndteringsgebyr.

3. Krav til returnering
Ved en aftalt returnering gælder følgende krav:

• Varer skal returneres i original, ubrudt emballage.

• Varer må ikke være brugt, monteret eller på anden måde taget i brug.

• Eventuelle brugsanvisninger, kabler og tilbehør skal returneres sammen med varen.

• Kunden afholder alle omkostninger til returnering, medmindre andet er aftalt.

4. Fejl og mangler
Hvis en vare er defekt eller leveret med fejl, skal kunden reklamere skriftligt til MyDesk senest 5 arbejdsdage efter modtagelsen. MyDesk vil herefter vurdere, om varen skal repareres, ombyttes eller krediteres.

5. Specialfremstillede varer
Varer, der er specialfremstillet, konfigureret eller bestilt efter kundens specifikationer, tages ikke retur.

6. Refundering
Eventuel refundering ved aftalt retur sker efter MyDesk har modtaget og inspiceret varen. Refunderingen fratrækkes eventuelle håndteringsgebyrer.

7. Kontakt
Alle forespørgsler vedrørende retur skal rettes til:
MyDesk ApS
E-mail: support@mydesk.io
Telefon: 6916 0381