Het ontvangen van veel bestanden, onjuiste formaten of dubbele gegevens via MyDesk kan worden veroorzaakt door verschillende factoren, zoals systeemfouten, onjuiste configuratie van de gegevensexport of een onbedoelde configuratie tijdens het bestandsuitwisselingsproces. Om het probleem op te lossen, moet u de geconfigureerde instellingen voor bestandsuitwisseling en gegevensexport verifiëren. Het kan ook relevant zijn om logbestanden te controleren om eventuele fouten tijdens het genereren of overbrengen van bestanden te identificeren. Neem contact op met de ondersteuning met voorbeelden van de ontvangen bestanden en eventuele gerelateerde foutmeldingen voor verdere hulp.