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La réception de nombreux fichiers, de formats incorrects ou de données en double via MyDesk peut être causée par divers facteurs, tels que des erreurs système, une configuration incorrecte de l'exportation de données ou une configuration accidentelle dans le processus d'échange de fichiers. Pour résoudre le problème, vous devez vérifier les paramètres configurés d’échange de fichiers et d’exportation de données. Il peut également être pertinent de vérifier les fichiers journaux pour identifier toute erreur lors de la génération ou du transfert de fichiers. Contactez l'assistance avec des exemples de fichiers reçus et tout message d'erreur associé pour obtenir une assistance supplémentaire.