Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Mottak av mange filer, feil formater eller dupliserte data via MyDesk kan være forårsaket av ulike faktorer, som systemfeil, feil oppsett av dataeksport eller en utilsiktet konfigurasjon i filutvekslingsprosessen. For å feilsøke problemet, bør du bekrefte de konfigurerte filutvekslings- og dataeksportinnstillingene. Det kan også være aktuelt å sjekke loggfiler for å identifisere eventuelle feil under filgenerering eller overføring. Kontakt support med eksempler på filene som er mottatt og eventuelle relaterte feilmeldinger for ytterligere hjelp.