Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Att ta emot många filer, felaktiga format eller dubbletter av data via MyDesk kan orsakas av olika faktorer, såsom systemfel, felaktig inställning av dataexport eller en oavsiktlig konfiguration i filutbytesprocessen. För att felsöka problemet bör du verifiera de konfigurerade inställningarna för filutbyte och dataexport. Det kan också vara relevant att kontrollera loggfiler för att identifiera eventuella fel under filgenerering eller överföring. Kontakta supporten med exempel på mottagna filer och eventuella relaterade felmeddelanden för ytterligare hjälp.