Als uw MyDesk-app na inactiviteit een wit scherm weergeeft, kan dit te wijten zijn aan de manier waarop de app omgaat met het verlopen van sessies of aan algemene technische problemen. Om dit op te lossen, probeert u de volgende stappen: Start de app volledig opnieuw, controleer uw internetverbinding, update de app naar de nieuwste versie of wis de cache/gegevens van de app in de instellingen van uw apparaat. Een eenvoudige herstart van uw apparaat kan het probleem ook oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning met informatie over uw apparaat en app-versie.