Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Si su aplicación MyDesk muestra una pantalla blanca después de la inactividad, puede deberse al manejo de la caducidad de la sesión por parte de la aplicación o a problemas técnicos generales. Para solucionar este problema, intente los siguientes pasos: reinicie la aplicación por completo, verifique su conexión a Internet, actualice la aplicación a la última versión o borre el caché/datos de la aplicación en la configuración de su dispositivo. Un simple reinicio de su dispositivo también puede solucionar el problema. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico con información sobre su dispositivo y la versión de la aplicación.