Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Wenn Ihre MyDesk-App nach Inaktivität einen weißen Bildschirm anzeigt, kann dies an der Handhabung des Sitzungsablaufs durch die App oder an allgemeinen technischen Problemen liegen. Um dies zu beheben, versuchen Sie die folgenden Schritte: Starten Sie die App vollständig neu, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, aktualisieren Sie die App auf die neueste Version oder löschen Sie den Cache/die Daten der App in den Einstellungen Ihres Geräts. Auch ein einfacher Neustart Ihres Geräts kann das Problem beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit Informationen zu Ihrem Gerät und der App-Version an den Support.