Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Hvis MyDesk-appen din viser en hvit skjerm etter inaktivitet, kan det skyldes appens håndtering av øktutløp eller generelle tekniske problemer. For å fikse dette, prøv følgende trinn: Start appen helt på nytt, sjekk internettforbindelsen din, oppdater appen til den nyeste versjonen, eller tøm appens cache/data i enhetens innstillinger. En enkel omstart av enheten kan også løse problemet. Hvis problemet vedvarer, kontakt support med informasjon om enheten og appversjonen din.