Als de invoegtoepassing MyDesk ontbreekt in gedeelde agenda's in Outlook Classic, kunt u met het volgende beginnen:
Controleer of de add-on is geïnstalleerd en geactiveerd voor de betrokken gebruiker.
Beheer de toegang van de gebruiker tot de gedeelde agenda.
Vergelijk de versie en configuratie van de Outlook met een gebruiker waarbij de invoegtoepassing werkt in een vergelijkbare gedeelde agenda.
Controleer of er updates beschikbaar zijn voor de add-on MyDesk.
Als het probleem zich blijft voordoen, kan het repareren van de Office-installatie en het bekijken van eventuele logbestanden de volgende stap zijn bij het oplossen van problemen.