Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Si la numérisation du code QR ne conduit pas au paiement, vous ou l'opérateur pouvez enquêter sur les éléments suivants :
Vérifiez si les services concernés fonctionnent correctement.
Consultez les journaux système pour connaître les messages d'erreur liés au paiement.
Si le système est auto-hébergé, vérifiez la connectivité du serveur et du réseau.
Si le problème persiste, contactez l'assistance avec les messages d'erreur et les informations indiquant si le problème s'est produit après une mise à jour ou un redémarrage.