MyDesk · Preguntas y respuestas

¿Qué hago si un huésped no realiza el check-out escaneando el código QR?

Si escanear el código QR no conduce al pago, usted o el operador pueden investigar lo siguiente:

Publicado originalmente

en general

Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.

Si escanear el código QR no conduce al pago, usted o el operador pueden investigar lo siguiente:

Compruebe si los servicios relevantes se están ejecutando correctamente.

Revise los registros del sistema en busca de mensajes de error relacionados con el pago.

Si el sistema es autohospedado, verifique el servidor y la conectividad de red.

Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico con cualquier mensaje de error e información sobre si el problema ocurrió después de una actualización o reinicio.

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