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Que dois-je faire si le kiosque MyDesk continue de se charger ?
Si le kiosque MyDesk continue d'afficher une icône de chargement, le problème peut provenir de la connexion réseau, du navigateur ou d'une erreur de serveur.
Læs svaretQue dois-je faire si la fenêtre MyDesk dans les réunions Outlook est vide et que je ne peux donc pas gérer la nourriture et les invités ?
Une fenêtre MyDesk vide dans Outlook peut être due à des problèmes avec le cache Outlook ou la connexion au service MyDesk. Essayez de redémarrer Outlook. Si cela ne résout pas le problèm…
Læs svaretPourquoi une ressource est-elle affichée à la fois sous « salle de réunion » et « autres ressources », et comment cela peut-il être corrigé ?
Lorsqu'une ressource, comme un bateau, apparaît à la fois sous « salle de réunion » et « autres ressources », cela est probablement dû à une configuration incorrecte, où la ressource a ét…
Læs svaretQue dois-je faire si une réservation que j'ai effectuée a disparu du système ?
Si une réservation que vous avez effectuée précédemment n'apparaît plus dans le système, cela peut être dû à diverses raisons, telles que des erreurs système, une suppression accidentelle…
Læs svaretQue dois-je faire si les niveaux de stationnement ne s'affichent pas correctement dans MyDeskApp, par ex. que le niveau -1 est affiché alors qu'il n'y a que des slots sur -2 et -3 ?
Si MyDeskApp affiche des niveaux de stationnement incorrects, comme le niveau -1, même si vos emplacements ne sont que sur -2 et -3, cela indique probablement une erreur de configuration …
Læs svaretPourquoi ne puis-je pas ajouter de nouvelles plaques d’immatriculation dans le complément Outlook ?
Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter de nouvelles plaques d'immatriculation dans le complément Outlook, cela peut être dû à plusieurs facteurs. Cela peut être lié aux droits de…
Læs svaretPourquoi mes salles de réunion n'apparaissent-elles pas dans le complément Outlook alors qu'elles sont visibles dans Planner ?
Si les salles de réunion sont visibles dans Planner, mais pas dans le complément Outlook, cela peut être dû à une erreur de synchronisation entre Exchange, MyDesk et le complément Outlook…
Læs svaretComment réserver des salles de réunion pour d’autres utilisateurs dans MyDesk ?
Pour réserver des salles de réunion pour d'autres utilisateurs, vous devez utiliser la fonction dédiée « réservation pour d'autres ». Tenter de réserver pour vous-même puis changer de pro…
Læs svaretComment un utilisateur peut-il accéder pour visualiser et réserver toutes les salles de réunion, en particulier celles situées à un étage spécifique ?
Pour qu'un utilisateur puisse visualiser et réserver des salles de réunion spécifiques, il doit disposer des droits d'accès corrects attribués dans MyDesk. Si l'utilisateur n'a pas accès …
Læs svaretPourquoi ne puis-je pas commander de restauration pour mes propres salles de réunion, mais uniquement pour les salles communes ?
Cela peut être dû au fait que la restauration n'est pas activée ou correctement liée aux salles de réunion concernées dans MyDesk. Vérifiez les paramètres des locaux dans le portail d'adm…
Læs svaretComment gérer les salles de réunion qui peuvent être divisées en deux sections dans MyDesk ?
Une salle de réunion pouvant être divisée en deux sections nécessite une configuration dans MyDesk qui enregistre à la fois la salle dans son ensemble et les deux sections. Si la réservat…
Læs svaretComment nettoyer les anciennes salles ou emplacements de réunion dans MyDesk ?
Supprimez les salles de réunion ou les emplacements qui ne sont plus utilisés dans le portail d'administration MyDesk. Avant de les supprimer définitivement, vérifiez si les locaux sont t…
Læs svaretPourquoi puis-je modifier la quantité ou supprimer des produits sur une commande de restauration après la date limite de commande ?
Cela est dû à une limitation du système : le contenu de la commande n'est pas automatiquement verrouillé pour modification une fois la date limite de commande dépassée. Par conséquent, vo…
Læs svaretPourquoi les commandes de restauration sont-elles automatiquement annulées lorsqu'elles sont effectuées à partir du calendrier d'un utilisateur spécifique ?
Si les commandes de restauration sont automatiquement annulées du calendrier d'un utilisateur spécifique, cela peut être dû à un manque de droits pour cet utilisateur ou à une configurati…
Læs svaretPourquoi est-ce que je ne reçois pas d'e-mail de confirmation après la réservation d'un traiteur ?
Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation après la réservation d'un service de restauration, vous devez d'abord vérifier votre dossier spam. Si ce n'est pas le cas, cela peut être d…
Læs svaretPourquoi la restauration n'apparaît-elle pas dans les rapports et les salles de réunion sont réservées toute la journée alors que j'ai un reçu pour la restauration ?
Si la restauration est absente des rapports et que la salle de réunion semble réservée toute la journée, vous devez vérifier si la réunion est configurée comme un événement d'une journée …
Læs svaretPourquoi un centre de coûts nouvellement créé n'apparaît-il pas dans l'application de restauration et PowerBI alors qu'il fonctionne dans Outlook ?
Si un centre de coûts nouvellement créé fonctionne dans Outlook, mais n'apparaît pas dans l'application de restauration et PowerBI, cela est généralement dû à un problème de synchronisati…
Læs svaretQue signifie « Erreur lors de l'obtention des données utilisateur actuelles ! » signifie dans MyDesk et que puis-je faire ?
Le message d'erreur « Erreur lors de l'obtention des données utilisateur actuelles ! » signifie que MyDesk ne peut pas récupérer vos données utilisateur. Essayez ce qui suit :
Læs svaretPourquoi dois-je me connecter à plusieurs reprises au complément MyDesk ?
Si vous devez vous connecter à plusieurs reprises au complément MyDesk, cela peut être dû aux paramètres du navigateur, à l'expiration de la session ou aux politiques de sécurité spécifiq…
Læs svaretPourquoi ne puis-je pas définir mon emplacement préféré dans le complément Outlook lorsque j’utilise uniquement les salles de réunion ?
Si vous utilisez uniquement des salles de réunion, vous ne pouvez pas définir votre emplacement préféré dans le complément Outlook. Cela est dû à une limitation de l'interface utilisateur…
Læs svaretPourquoi y a-t-il des erreurs ou des omissions visuelles dans la conception de l'écran d'informations sur mon appareil Android ?
Les erreurs visuelles dans l'écran d'informations sur un appareil Android, par exemple un affichage incorrect de l'heure ou des boutons et icônes manquants, peuvent être dues à une erreur…
Læs svaretQue dois-je faire si l'application MyDesk affiche des données de localisation incorrectes ou confuses ?
Si l'application MyDesk affiche des emplacements mixtes ou une disponibilité de sièges incorrecte, essayez ce qui suit :
Læs svaretQuels sont les rôles et les droits dans MyDesk ?
MyDesk utilise des rôles et des droits pour contrôler les fonctions et les données auxquelles les utilisateurs ont accès. Chaque rôle est associé à un ensemble de droits prédéfinis qui dé…
Læs svaretPourquoi ma réservation de salle de réunion est-elle rejetée après un changement d'heure lorsqu'il s'agit de restauration ?
Si un changement d'heure annule la réservation initiale de la salle de réunion, la préparation de restauration associée peut toujours être verrouillée dans le système. Il peut bloquer une…
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