Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Hvis skanning av QR-koden ikke fører til kassen, kan du eller operatøren undersøke følgende:
Sjekk om relevante tjenester kjører riktig.
Se gjennom systemloggene for feilmeldinger knyttet til kassen.
Hvis systemet er selvvert, kontroller server- og nettverkstilkoblingen.
Hvis problemet vedvarer, kontakt support med eventuelle feilmeldinger og informasjon om hvorvidt problemet oppsto etter en oppdatering eller omstart.