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Überprüfen Sie zunächst den Bestellstatus direkt in MyDesk und vergleichen Sie ihn mit dem Status in der MyDesk-Mobile-App. Wenn die Zahlung in der App genehmigt wird, die Bestellung aber immer noch nicht in MyDesk erscheint, wenden Sie sich bitte unter Angabe des Zeitpunkts der Bestellung, des betroffenen Benutzers und etwaiger Fehlermeldungen an den Support, damit das Problem untersucht werden kann.