1. Inledning

Dessa villkor och denna policy gäller för användningen av MyDesk-plattformen och köp av alla tjänster och produkter genom MyDesk ApS (hädanefter "MyDesk", "vi", "oss" eller "vår"). Genom att skapa och använda ett konto accepterar användaren (”kunden”) både våra försäljningsvillkor och integritetspolicy.

2. Kontaktinformation

MyDesk ApS
CVR: 41545518
Struergade 22, 2630 Taastrup, Danmark
E-post: mail@mydesk.io

Försäljningsvillkor

3. Beställning och leverans

Beställning sker via vår plattform. Bekräftelse kommer att skickas till den registrerade e-postadressen. Leverans av fysiska produkter sker i Danmark med undantag för Grönland och Färöarna, om inte annat avtalats. Digitala tjänster görs tillgängliga direkt efter köp eller enligt avtal.

4. Priser och betalning

Alla priser visas i danska kronor (DKK), antingen inkl. eller exkl. moms beroende på användarens inloggningsstatus. Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Visa/Dankort

• Visum

• MasterCard

• Faktura (efter kreditgodkännande)

Vid köp på faktura förbehåller vi oss rätten att kräva förskottsbetalning vid större beställningar. Äganderätten till produkten övergår först vid full betalning.

5. Ångerrätt

Företagskunder har i allmänhet ingen ångerrätt, om detta inte har avtalats särskilt. Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentlag, förutsatt att varan returneras oanvänd och i originalförpackning. Returer görs enligt instruktioner från MyDesk.

6. Klagomål

Vid fel eller defekter ska kunden kontakta MyDesk så snart som möjligt och senast 14 dagar efter mottagandet. MyDesk förbehåller sig rätten att avhjälpa defekten eller återleverans. Reklamationsrätten är 12 månader från leverans.

7. Ansvar

MyDesk ansvarar inte för indirekta förluster, inklusive driftsförluster, dataförluster eller utebliven vinst, om inte annat krävs enligt tvingande lag.

Sekretesspolicy

8. Syfte med behandling av personuppgifter

Vi samlar in och behandlar personuppgifter för att:

• skapa och hantera användarkonton

• leverera och förbättra våra tjänster

• hantera fakturering och kundservice

• följa rättsliga skyldigheter

9. Typer av information

Vi behandlar vanligtvis:

• namn, e-post, telefon och arbetsplats

• inloggningsuppgifter

• användarbeteende på plattformen

• betalningsinformation

• system- och säkerhetsloggar

10. Rättslig grund

Behandlingen sker utifrån:

• avtalsuppfyllelse (GDPR art. 6, mom. 1, bokstav b)

• rättslig skyldighet (art. 6, 1 mom., bokstav c)

• berättigat intresse (art. 6, 1 mom., bokstav f)

• samtycke, där detta krävs (art. 6, 1 mom., bokstav a)

11. Databehandlare och tredjeländer

Vi använder oss av databehandlare för drift, hosting och integrationer. Alla databehandlare omfattas av databehandlingsavtal. Data överförs inte till tredjeländer utan laglig grund för överföring och lämpliga säkerhetsåtgärder.

12. Förvaring

Personuppgifter lagras så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• användardata raderas senast 12 månader efter inaktivitet

• redovisningsuppgifter lagras i 5 år

• systemloggar sparas i upp till 12 månader

13. Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet, statistik och användarupplevelse. Du kan läsa mer i vår cookiepolicy på: [infoga länk]

14. Användarrättigheter

Du har rätt att:

• insikt och korrigering

• radering och begränsning

• dataportabilitet

• att invända mot behandlingen

• att återkalla samtycke

Förfrågningar riktas till oss via kontaktuppgifterna under punkt 2.

15. Klagomål

Du kan klaga till den danska dataskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med lagen:
Norska datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

16. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor och denna sekretesspolicy. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår hemsida. Väsentliga förändringar meddelas per e-post eller via plattformen.