1. Introduksjon

Disse betingelsene og denne policyen gjelder for bruken av MyDesk-plattformen og kjøp av eventuelle tjenester og produkter gjennom MyDesk ApS (heretter "MyDesk", "vi", "oss" eller "vår"). Ved å opprette og bruke en konto godtar brukeren («kunden») både våre salgsvilkår og personvernregler.

2. Kontaktinformasjon

MyDesk ApS
CVR: 41545518
Struergade 22, 2630 Taastrup, Danmark
E-mail: mail@mydesk.io

Salgsbetingelser

3. Bestilling og levering

Bestilling skjer via vår plattform. Bekreftelse vil bli sendt til den registrerte e-postadressen. Levering av fysiske produkter skjer i Danmark med unntak av Grønland og Færøyene, med mindre annet er avtalt. Digitale tjenester gjøres tilgjengelig umiddelbart etter kjøp eller i henhold til kontrakt.

4. Priser og betaling

Alle priser vises i danske kroner (DKK), enten inkl. eller ekskl. mva avhengig av brukerens påloggingsstatus. Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

• Visa/Dankort

• Visum

• MasterCard

• Faktura (etter kredittgodkjenning)

Ved kjøp på faktura forbeholder vi oss retten til å kreve forskuddsbetaling ved større bestillinger. Eierskapet til produktet overføres først ved full betaling.

5. Angrerett

Bedriftskunder har generelt ikke angrerett, med mindre dette er særskilt avtalt. Privatpersoner har 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende forbrukerlov, forutsatt at varen returneres ubrukt og i originalemballasje. Returer gjøres i henhold til instruksjoner fra MyDesk.

6. Klager

Ved feil eller mangler må kunden kontakte MyDesk så snart som mulig og senest 14 dager etter mottak. MyDesk forbeholder seg retten til å utbedre defekten eller omlevering. Reklamasjonsretten er 12 måneder fra levering.

7. Ansvar

MyDesk er ikke ansvarlig for indirekte tap, inkludert driftstap, datatap eller tapt fortjeneste, med mindre annet kreves av ufravikelig lov.

Personvernerklæring

8. Formål med behandling av personopplysninger

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å:

• opprette og administrere brukerkontoer

• levere og forbedre tjenestene våre

• håndtere fakturering og kundeservice

• overholde juridiske forpliktelser

9. Typer informasjon

Vi behandler vanligvis:

• navn, e-post, telefon og arbeidsplass

• påloggingsinformasjon

• brukeratferd på plattformen

• betalingsinformasjon

• system- og sikkerhetslogger

10. Rettsgrunnlag

Behandlingen skjer på grunnlag av:

• kontraktsoppfyllelse (GDPR art. 6, ledd 1, bokstav b)

• rettslig forpliktelse (art. 6, første ledd bokstav c)

• legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f)

• samtykke, der dette er påkrevd (art. 6, første ledd bokstav a)

11. Databehandlere og tredjeland

Vi bruker databehandlere for drift, hosting og integrasjoner. Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler. Data overføres ikke til tredjeland uten juridisk grunnlag for overføring og passende sikkerhetstiltak.

12. Oppbevaring

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet:

• brukerdata slettes senest 12 måneder etter inaktivitet

• regnskapsopplysninger lagres i 5 år

• systemlogger oppbevares i opptil 12 måneder

13. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for funksjonalitet, statistikk og brukeropplevelse. Du kan lese mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler på: [sett inn lenke]

14. Brukerrettigheter

Du har rett til:

• innsikt og korreksjon

• sletting og begrensning

• dataportabilitet

• å protestere mot behandling

• å trekke tilbake samtykket

Forespørsler rettes til oss via kontaktinformasjonen under punkt 2.

15. Klager

Du kan klage til det danske datatilsynet hvis du mener at vi behandler dataene dine i strid med loven:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

16. Endringer

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene og denne personvernerklæringen. Den siste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Vesentlige endringer varsles per e-post eller via plattformen.