Returpolicy – MyDesk.io (företagskunder)
Returpolicy – mydesk.io (företagskunder)
1. Tillämpningsområde
Denna returpolicy gäller för alla köp som görs av företagskunder via mydesk.io/shop. Policyn gäller uteslutande för kommersiella transaktioner och omfattas inte av konsumentlagstiftningens regler om ångerrätt.
2. Returnera och byta alternativ
MyDesk erbjuder inte automatiska returer eller byten för kommersiella köp, såvida inte annat avtalats skriftligen före köpet. Returer accepteras endast efter förhandsöverenskommelse med MyDesk och kan bli föremål för en hanteringsavgift.
3. Krav på retur
Vid avtalad retur gäller följande krav:
Varor ska returneras i obruten originalförpackning.
Varor får inte ha använts, monterats eller tagits i bruk på annat sätt.
Eventuella bruksanvisningar, kablar och tillbehör ska returneras med varan.
Kunden står för alla kostnader för returer, om inte annat avtalats.
4. Fel och brister
Om en vara är defekt eller levereras med fel ska kunden göra en skriftlig reklamation till MyDesk senast 5 arbetsdagar efter mottagandet. MyDesk kommer sedan att bedöma om varan ska repareras, bytas ut eller krediteras.
5. Specialtillverkade varor
Artiklar som är specialtillverkade, konfigurerade eller beställda enligt kundens specifikationer kommer inte att returneras.
6. Återbetalning
Eventuell återbetalning vid avtalad retur sker efter att MyDesk tagit emot och besiktigat varan. Eventuella hanteringsavgifter kommer att dras från återbetalningen.
7. Kontakt
Alla förfrågningar om returer ska riktas till:
MyDesk ApS
E-post: support@mydesk.io
Telefon: 6916 0381