Política de devoluciones – MyDesk.io (clientes comerciales)
Política de devoluciones – mydesk.io (clientes empresariales)
1. Ámbito de aplicación
Esta política de devolución se aplica a todas las compras realizadas por clientes comerciales a través de mydesk.io/shop. La póliza se aplica exclusivamente a transacciones comerciales y no está cubierta por las normas de la legislación del consumidor sobre el derecho de desistimiento.
2. Opciones de devolución y cambio
MyDesk no ofrece devoluciones o cambios automáticos para compras comerciales, a menos que se acuerde lo contrario por escrito antes de la compra. Solo se aceptan devoluciones mediante acuerdo previo con MyDesk y pueden estar sujetas a una tarifa de gestión.
3. Requisitos para la devolución
En el caso de una devolución acordada, se aplican los siguientes requisitos:
Los productos deben devolverse en su embalaje original e intacto.
Los bienes no deben haber sido utilizados, ensamblados ni puestos a utilizar de ninguna otra manera.
Todas las instrucciones de uso, cables y accesorios deben devolverse con el artículo.
El cliente corre con todos los gastos de devolución, salvo acuerdo en contrario.
4. Errores y deficiencias
Si un artículo está defectuoso o se entrega con un error, el cliente debe presentar una queja por escrito a MyDesk a más tardar 5 días hábiles después de la recepción. Luego, MyDesk evaluará si el artículo debe repararse, cambiarse o acreditarse.
5. Productos hechos a medida
Los artículos hechos a medida, configurados o pedidos según las especificaciones del cliente no serán devueltos.
6. Reembolso
Cualquier reembolso en caso de devolución acordada se realizará después de que MyDesk haya recibido e inspeccionado el artículo. Cualquier gasto de gestión se deducirá del reembolso.
7. Contacto
Todas las consultas sobre devoluciones deben dirigirse a:
MyDesk ApS
Correo electrónico: soporte@mydesk.io
Teléfono: 6916 0381