Rückgabebedingungen – MyDesk.io (Geschäftskunden)
Rückgaberecht – mydesk.io (Geschäftskunden)
1. Geltungsbereich
Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Einkäufe von Geschäftskunden über mydesk.io/shop. Die Richtlinie gilt ausschließlich für Handelsgeschäfte und unterliegt nicht den Bestimmungen des Verbraucherrechts zum Widerrufsrecht.
2. Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten
MyDesk bietet keine automatische Rückgabe oder Umtausch für gewerbliche Einkäufe an, sofern vor dem Kauf nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache mit MyDesk akzeptiert und können einer Bearbeitungsgebühr unterliegen.
3. Voraussetzungen für die Rückgabe
Im Falle einer vereinbarten Rückgabe gelten folgende Voraussetzungen:
Die Rücksendung der Ware muss in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen.
Die Ware darf nicht verwendet, zusammengebaut oder auf andere Weise in Gebrauch genommen worden sein.
Eventuelle Gebrauchsanweisungen, Kabel und Zubehör müssen zusammen mit dem Artikel zurückgegeben werden.
Sämtliche Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4. Fehler und Mängel
Wenn ein Artikel defekt ist oder mit einem Fehler geliefert wird, muss der Kunde dies spätestens 5 Werktage nach Erhalt schriftlich bei MyDesk beanstanden. MyDesk prüft dann, ob der Artikel repariert, umgetauscht oder gutgeschrieben werden sollte.
5. Sonderanfertigungen
Artikel, die nach den Spezifikationen des Kunden individuell angefertigt, konfiguriert oder bestellt wurden, werden nicht zurückgegeben.
6. Rückerstattung
Eine eventuelle Rückerstattung im Falle einer vereinbarten Rücksendung erfolgt, nachdem MyDesk den Artikel erhalten und geprüft hat. Etwaige Bearbeitungsgebühren werden von der Rückerstattung abgezogen.
7. Kontakt
Alle Anfragen bezüglich Rücksendungen sollten an folgende Adresse gerichtet werden:
MyDesk ApS
E-Mail: support@mydesk.io
Telefon: 6916 0381