Returpolicy – MyDesk.io (bedriftskunder)
Returpolicy – mydesk.io (bedriftskunder)
1. Anvendelsesområde
Denne returpolicyen gjelder for alle kjøp gjort av bedriftskunder via mydesk.io/shop. Policyen gjelder utelukkende kommersielle transaksjoner og omfattes ikke av forbrukerlovgivningens regler om angrerett.
2. Retur- og byttealternativer
MyDesk tilbyr ikke automatiske returer eller bytte for kommersielle kjøp, med mindre annet er skriftlig avtalt før kjøpet. Returer aksepteres kun etter forhåndsavtale med MyDesk og kan være underlagt et håndteringsgebyr.
3. Krav til retur
Ved avtalt retur gjelder følgende krav:
Varer skal returneres i original, ubrutt emballasje.
Varer må ikke ha vært brukt, satt sammen eller tatt i bruk på annen måte.
Eventuell bruksanvisning, kabler og tilbehør skal returneres med varen.
Kunden bærer alle kostnader for retur, med mindre annet er avtalt.
4. Feil og mangler
Dersom en vare er defekt eller levert med feil, skal kunden klage skriftlig til MyDesk senest 5 virkedager etter mottak. MyDesk vil da vurdere om varen skal repareres, byttes eller krediteres.
5. Skreddersydde varer
Varer som er spesiallaget, konfigurert eller bestilt etter kundens spesifikasjoner vil ikke bli returnert.
6. Refusjon
Eventuell refusjon ved avtalt retur skjer etter at MyDesk har mottatt og kontrollert varen. Eventuelle håndteringsgebyrer vil bli trukket fra refusjonen.
7. Kontakt
Alle henvendelser angående returer skal rettes til:
MyDesk ApS
E-post: support@mydesk.io
Telefon: 6916 0381