Deense technologie voor landenergie en windenergie
POWERCON is een Deens bedrijf met hoofdkantoor in Hobro. Het bedrijf ontwikkelt, produceert en installeert oplossingen voor stroomconversie, onder meer voor windenergie en walstroom voor schepen in havens.
MyDesk wordt opgenomen in de gastenontvangst van het bedrijf wanneer bezoekers op kantoor arriveren.
De aankomst van de gast begint in de lobby
Met MyDesk Bezoekersregistratie kunnen de bezoekers van POWERCON zich bij binnenkomst registreren op het gastenscherm.
Het scherm is daarmee de plek waar de bezoeker kennis maakt met het digitale deel van de gastenontvangst. Registratie vindt plaats in de inkomhal en is als praktisch onderdeel bij aanvang van het bezoek inbegrepen.
Instructies voor onaangekondigde gasten
Niet alle bezoekers komen vooraf met een afspraak. POWERCON gebruikt daarom ook het informatieveld op het scherm om onaangekondigde gasten te begeleiden.
In het bericht staat dat de gast het hoofdnummer van het bedrijf moet bellen. Het scherm wordt dus zowel gebruikt voor registratie als om uit te leggen hoe de bezoeker te werk gaat als er contact nodig is.
Samenwerking op het gebied van de praktische ontvangst van gasten
Bij de samenwerking met MyDesk horen ook vragen over de weergave van het scherm en het dagelijks gebruik van de gastenregistratie.
Het gaat onder meer over hoe informatie aan de gasten wordt gepresenteerd en hoe de oplossing de ontvangst van verschillende soorten bezoekers ondersteunt.
Een samenwerking waar we blij mee zijn
Bij MyDesk zijn we blij dat POWERCON ons heeft gekozen voor hun gastenontvangst. Wij zullen er alles aan doen om een oplossing en service te bieden waar zij blij mee zijn – zowel in het dagelijks leven als wanneer er hulp nodig is.
