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¿Qué hago si el quiosco MyDesk sigue cargando?
Si el quiosco MyDesk sigue mostrando un ícono de carga, el problema puede estar en la conexión de red, el navegador o un error del servidor.
Læs svaret¿Qué hago si la ventana de MyDesk en las reuniones de Outlook está en blanco y no puedo administrar la comida ni los invitados?
Una ventana de MyDesk en blanco en Outlook puede deberse a problemas con la caché de Outlook o la conexión al servicio MyDesk. Intente reiniciar Outlook. Si eso no ayuda, puede intentar b…
Læs svaret¿Por qué se muestra un recurso tanto en "sala de reuniones" como en "otros recursos" y cómo se puede corregir esto?
Cuando un recurso, como un barco, aparece tanto en 'sala de reuniones' como en 'otros recursos', probablemente se deba a una configuración incorrecta, donde el recurso se ha asignado a va…
Læs svaret¿Qué hago si una reserva que hice ha desaparecido del sistema?
Si una reserva que has realizado anteriormente ya no aparece en el sistema, puede deberse a diversos motivos, como errores del sistema, eliminación accidental o cambios de configuración. …
Læs svaret¿Qué hago si los niveles de estacionamiento se muestran incorrectamente en MyDeskApp, p.e. ¿Ese nivel -1 se muestra aunque solo hay espacios en -2 y -3?
Si MyDeskApp muestra niveles de estacionamiento incorrectos, como el nivel -1, incluso si sus espacios solo están en -2 y -3, probablemente indica un error de configuración en el sistema.…
Læs svaret¿Por qué no puedo agregar nuevas matrículas en el complemento de Outlook?
Si tiene problemas para agregar nuevas matrículas en el complemento de Outlook, podría deberse a varios factores. Puede estar relacionado con los derechos del usuario, una versión desactu…
Læs svaret¿Por qué mis salas de reuniones no aparecen en el complemento de Outlook aunque estén visibles en Planner?
Si las salas de reuniones están visibles en Planner, pero no en el complemento de Outlook, esto puede deberse a un error de sincronización entre Exchange, MyDesk y el complemento de Outlo…
Læs svaret¿Cómo reservo salas de reuniones para otros usuarios en MyDesk?
Para reservar salas de reuniones para otros usuarios, debe utilizar la función dedicada a 'reserva para otros'. Intentar reservar usted mismo y luego cambiar de propietario puede generar …
Læs svaret¿Cómo obtiene un usuario acceso para ver y reservar todas las salas de reuniones, especialmente aquellas en un piso específico?
Para que un usuario pueda ver y reservar salas de reuniones específicas, debe tener asignados los derechos de acceso correctos en MyDesk. Si el usuario no tiene acceso a las habitaciones …
Læs svaret¿Por qué no puedo encargar catering para mis propias salas de reuniones, sino sólo para las salas comunes?
Esto puede deberse a que el catering no está activado o no está vinculado correctamente a las salas de reuniones correspondientes en MyDesk. Verifique la configuración del local en el por…
Læs svaret¿Cómo manejo salas de reuniones que se pueden dividir en dos secciones en MyDesk?
Una sala de reuniones que se puede dividir en dos secciones requiere una configuración en MyDesk que registre tanto la sala general como las dos secciones. Si la reserva no funciona corre…
Læs svaret¿Cómo limpio salas o ubicaciones de reuniones antiguas en MyDesk?
Elimine salas de reuniones o ubicaciones que ya no se utilicen en el portal de administración de MyDesk. Antes de eliminarlos permanentemente, verifique si las instalaciones todavía están…
Læs svaret¿Por qué puedo cambiar la cantidad o eliminar productos en un pedido de catering después de la fecha límite del pedido?
Esto se debe a una limitación del sistema: el contenido del pedido no se bloquea automáticamente para su edición cuando la fecha límite del pedido ha pasado. Por lo tanto, aún puedes camb…
Læs svaret¿Por qué los pedidos de catering se cancelan automáticamente cuando se realizan desde el calendario de un usuario específico?
Si los pedidos de catering se cancelan automáticamente desde el calendario de un usuario específico, esto puede deberse a la falta de derechos de ese usuario o a una configuración incorre…
Læs svaret¿Por qué no recibo un correo electrónico de confirmación después de reservar el catering?
Si no recibe un correo electrónico de confirmación después de reservar el catering, primero debe revisar su carpeta de spam. Si no está ahí, puede deberse a un error del sistema, una dire…
Læs svaret¿Por qué el catering no aparece en los informes y las salas de reuniones están reservadas todo el día aunque tengo un recibo del catering?
Si el servicio de catering no aparece en los informes y la sala de reuniones parece reservada todo el día, debe verificar si la reunión está configurada como un evento de todo el día en O…
Læs svaret¿Por qué un centro de costos recién creado no aparece en la aplicación de catering ni en PowerBI aunque funcione en Outlook?
Si un centro de costes recién creado funciona en Outlook, pero no aparece en la aplicación de catering ni en PowerBI, normalmente se debe a un problema de sincronización o a una falta de …
Læs svaret¿Qué significa "¡Error al obtener los datos del usuario actual!" significa en MyDesk y ¿qué puedo hacer?
El mensaje de error "¡Error al obtener los datos del usuario actual!" significa que MyDesk no puede recuperar sus datos de usuario. Pruebe lo siguiente:
Læs svaret¿Por qué tengo que iniciar sesión repetidamente en el complemento MyDesk?
Si tiene que iniciar sesión repetidamente en el complemento MyDesk, puede deberse a la configuración del navegador, la caducidad de la sesión o políticas de seguridad específicas de su en…
Læs svaret¿Por qué no puedo configurar mi ubicación preferida en el complemento de Outlook cuando solo uso salas de reuniones?
Si solo usa salas de reuniones, no puede configurar su ubicación preferida en el complemento de Outlook. Esto se debe a una limitación en la interfaz de usuario actual donde la configurac…
Læs svaret¿Por qué hay errores u omisiones visuales en el diseño de la pantalla de información de mi dispositivo Android?
Los errores visuales en la pantalla de información de un dispositivo Android, por ejemplo, visualización incorrecta de la hora o falta de botones e íconos, pueden deberse a un error de so…
Læs svaret¿Qué hago si la aplicación MyDesk muestra datos de ubicación incorrectos o confusos?
Si la aplicación MyDesk muestra ubicaciones mixtas o una disponibilidad de asientos incorrecta, intente lo siguiente:
Læs svaret¿Qué son los roles y derechos en MyDesk?
MyDesk utiliza roles y derechos para controlar a qué funciones y datos tienen acceso los usuarios. Cada rol está asociado con un conjunto de derechos predefinidos que determinan lo que un…
Læs svaret¿Por qué se rechaza mi reserva de sala de reuniones después de un cambio de horario cuando se trata de catering?
Si un cambio de horario cancela la reserva original de la sala de reuniones, es posible que la preparación del catering asociada aún esté bloqueada en el sistema. Puede bloquear una nueva…
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