MyDesk · Fragen und Antworten

Warum kann ich das MyDesk-Add-in nicht in Outlook öffnen und was soll ich tun?

Wenn Sie die Fehlermeldung „Sie benötigen eine neue App, um diesen About-Link öffnen zu können“ erhalten, liegt das an einer Richtlinie bei Ihnen. Ihre IT-Abteilung muss Ihr aktuelles Add-In durch „https://outlookaddin.mydesk.io/manifest.prod.legacy.xml“ ersetzen. Dies sollte innerhalb von 6 Stunden oder nach dem Leeren des Outlook-Cache funktionieren.

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Wenn Sie die Fehlermeldung „Sie benötigen eine neue App, um diesen About-Link öffnen zu können“ erhalten, liegt das an einer Richtlinie bei Ihnen. Ihre IT-Abteilung muss Ihr aktuelles Add-In durch „https://outlookaddin.mydesk.io/manifest.prod.legacy.xml“ ersetzen. Dies sollte innerhalb von 6 Stunden oder nach dem Leeren des Outlook-Cache funktionieren.

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