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Si recibe el mensaje de error "Necesita una nueva aplicación para poder abrir este enlace acerca de", se debe a una política suya. Su departamento de TI debe reemplazar su complemento actual con 'https://outlookaddin.mydesk.io/manifest.prod.legacy.xml'. Esto debería funcionar dentro de las 6 horas o después de borrar el caché de Outlook.