Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Modtagelse af mange filer, ukorrekte formater eller duplikerede data via MyDesk kan skyldes forskellige faktorer, såsom systemfejl, forkert opsætning af dataeksport, eller en utilsigtet konfiguration i filudvekslingsprocessen. For at fejlfinde problemet bør du verificere de konfigurerede indstillinger for filudveksling og dataeksport. Det kan også være relevant at kontrollere logfiler for at identificere eventuelle fejl under filgenerering eller -overførsel. Kontakt support med eksempler på de modtagne filer og eventuelle relaterede fejlmeddelelser for yderligere assistance.