Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Hvis din MyDesk app viser en hvid skærm efter inaktivitet, kan det skyldes appens håndtering af sessionsudløb eller generelle tekniske problemer. For at løse dette, prøv følgende trin: Genstart appen helt, tjek din internetforbindelse, opdater appen til den nyeste version, eller ryd appens cache/data i din enheds indstillinger. En simpel genstart af din enhed kan også løse problemet. Hvis problemet fortsætter, kontakt support med information om din enhed og appversion.