Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Hvis MyDesk mødelokaleskærmen viser en blank skærm efter kortvarigt at have vist MyDesk-logoet, indikerer det et problem med indlæsningen af MyDesk-siden. Typiske løsninger inkluderer: 1. Genstart af skærmen/enheden. 2. Kontrol af internetforbindelse. 3. Rydning af browserens cache og cookies på den enhed, der driver skærmen. 4. Kontrol af MyDesk-systemstatus for kendte driftsforstyrrelser. 5. Validering af URL-konfigurationen for MyDesk på enheden. Hvis problemet fortsætter, kontaktes support med information om skærmmodel og eventuelle fejlbeskeder.