Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Hvis MyDesk-møteromsskjermen viser en tom skjerm etter en kort visning av MyDesk-logoen, indikerer dette et problem med å laste MyDesk-siden. Typiske løsninger inkluderer: 1. Starte skjermen/enheten på nytt. 2. Sjekker Internett-tilkobling. 3. Sletting av nettleserens buffer og informasjonskapsler på enheten som driver skjermen. 4. Kontrollerer MyDesk-systemets status for kjente funksjonsfeil. 5. Validerer URL-konfigurasjonen for MyDesk på enheten. Hvis problemet vedvarer, kontakt support med informasjon om skjermmodellen og eventuelle feilmeldinger.