Om een in de backoffice aangemaakt product in de horeca-app te laten verschijnen, moet het correct aan de locatie gekoppeld zijn, actief zijn en moeten alle noodzakelijke instellingen voor toegankelijkheid en zichtbaarheid in de app geconfigureerd zijn. Controleer ook eventuele filterinstellingen in de horeca-app waardoor het product mogelijk niet wordt weergegeven. Als alles er correct uitziet, is er mogelijk sprake van een synchronisatiefout en moet contact worden opgenomen met de ondersteuning.