Als de gasten ondanks het voltooide registratieproces niet in MyDesk verschijnen, kunt u eerst controleren of ze na enige tijd wel verschijnen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning en geef het tijdstip van registratie en eventuele foutmeldingen door. Vermeld ook dat de registratiestroom is voltooid, maar dat de gasten niet worden weergegeven.