Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Hvis en ekstern bruker ikke kan søkes opp selv etter å ha fulgt riktig prosedyre for å legge til, kan det skyldes at brukeren ikke er registrert i systemet eller at vedkommende mangler nødvendige rettigheter. Kontakt brukerstøtten for å få hjelp til å sikre at brukeren er riktig konfigurert og har de riktige tilgangsrettighetene.