Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Dette skyldes ofte forskjeller i synkronisering eller visningsrettigheter mellom MyDesk og Outlook. Selv om Outlook viser bestillerens navn, er MyDesk eller de underliggende systemene ikke alltid konfigurert til å vise disse detaljene direkte i oversikten.