Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Kontroller at importfilen bruker riktig mal og at alle feltene samsvarer med malen. Endringer i filformatet, for eksempel å legge til 'Nametag'-feltet, kan forårsake importfeil. Hvis du bruker en tilpasset Excel-mal, må du sørge for at den er oppdatert og samsvarer med formatet importfunksjonen forventer.