Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Kontrollér, at importfilen bruger den korrekte skabelon, og at alle felter matcher skabelonen. Ændringer i filformatet, for eksempel tilføjelse af feltet ‘Nametag’, kan give importfejl. Hvis du bruger en tilpasset Excel-skabelon, skal du sikre, at den er opdateret og matcher det format, importfunktionen forventer.