Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Hvis MyDesk-appen ikke svarer, prøv følgende: 1. Sjekk enhetens nettverkstilkobling. 2. Lukk appen og åpne den igjen. 3. Tøm appens buffer hvis enheten tillater det. 4. Prøv å installere appen på nytt hvis problemet vedvarer.
Problemet kan også skyldes funksjonsfeil eller kompatibilitetsproblemer med appversjonen.