Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Hvis MyDesk-appen ikke reagerer, kan du prøve følgende: 1. Kontrollér enhedens netværksforbindelse. 2. Luk appen, og åbn den igen. 3. Ryd appens cache, hvis din enhed giver mulighed for det. 4. Prøv at geninstallere appen, hvis problemet fortsætter.
Problemet kan også skyldes driftsforstyrrelser eller kompatibilitetsproblemer med appversionen.