Svar fra den eksisterende vidensbase. Kontrollér jeres opsætning, og kontakt support, hvis svaret ikke passer til den version, I bruger.
Hvis E-ink-merkene ikke tilbakestilles etter bruk, kan dette skyldes en systemfeil eller manglende tilkobling til basestasjonen. For å feilsøke kan det være nødvendig å plassere brikkene nær ruteren og kontakte support for videre analyse, eventuelt via teamviewer for å sjekke tjenestestatus.