MyDesk · Guía

Actualizar la caché del complemento de Outlook

Un caché local antiguo puede impedir que Outlook clásico descargue un complemento actualizado.

Publicado originalmente

Complemento de Outlook

Así es como lo haces

  1. Cierre Outlook y aclare la acción con TI si la computadora se administra de forma centralizada.

  2. Abra Windows Ejecutar y navegue hasta %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef.

  3. Haga una copia del contenido de la carpeta antes de borrar el caché. Borre solo el caché del complemento especificado.

  4. Reinicie Outlook y verifique que MyDesk se cargue con la versión esperada.

  5. La guía se relaciona con Outlook clásico en Windows; utilizar la orientación del departamento de TI para otros clientes.

Ver capturas de pantalla de la guía original (1)

Las capturas de pantalla pertenecen a la guía anterior y pueden mostrar una interfaz de usuario más antigua.

Colocar caché de Outlook

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