Er du teknisk nysgerrig og trives du i krydsfeltet mellem kunder, software og forretningsforståelse? Hos MyDesk leder vi efter en Teknisk Onboarding Specialist, der vil være med til at give vores kunder den bedste start på deres MyDesk-rejse.
Om rollen
Som Teknisk Onboarding Specialist bliver du bindeleddet mellem vores kunder, salgsteam og udvikling. Du får ansvaret for hele onboarding-processen – fra første opstartsmøde til kunden er fuldt implementeret.
Rollen kræver både teknisk forståelse og stærke kommunikationsevner. Du skal kunne sætte dig ind i kundernes systemer og arbejdsgange, forstå hvordan MyDesk passer ind i deres setup, og omsætte det til en praktisk og værdifuld implementering.
Dine opgaver
- Drive hele onboarding-processen fra A til Z – fra overlevering af kunde fra salg til fuld implementering
- Hjælpe kunder med opsætning, integrationer og best practice
- Samarbejde tæt med udvikling, salg og support for at skabe en gnidningsfri kundeoplevelse
- Dokumentere processer og komme med input til, hvordan vi kan optimere produktet og arbejdsgangene
Hvem du er
- Du har erfaring med onboarding, teknisk support eller implementering – gerne fra SaaS
- Du forstår dig på systemopsætning, integrationer og IT-infrastruktur på et grundlæggende niveau
- Du trives i kundedialogen og evner at forklare komplekse ting på en enkel og tillidsvækkende måde
- Du er struktureret, hjælpsom og tager ejerskab, når noget skal i mål
Hvad tilbyder vi
Hos MyDesk får du en central rolle i en virksomhed i vækst, hvor du kan kombinere teknisk indsigt med kundekontakt. Du får mulighed for at præge vores processer, værktøjer og den måde, vi arbejder med onboarding på. Vi arbejder tæt sammen på kontoret, fordi vi godt kan lide hinanden 😄
Her er der højt til loftet, plads til at stille spørgsmål og rum til at vokse både fagligt og personligt.
Om MyDesk
MyDesk udvikler en af Danmarks mest brugervenlige og effektive mødebooking-platforme. Vi hjælper virksomheder med at optimere deres arbejdsplads gennem en fleksibel SaaS-løsning til booking, kontorplanlægning og arbejdspladsstyring. Vi er i vækst og har store ambitioner for både produktet og de mennesker der er med på rejsen.
Vil du med på rejsen?
Send din ansøgning og CV til CSO Louise Luna Bjerre via llb@mydesk.io – vi afholder løbende samtaler.
Spørgsmål til stillingen kan rettes til Louise Luna Bjerre på 3152 8229
