Få svar på de mest almindelige spørgsmål om MyDesk
MyDesk er nem og intuitiv at anvende for medarbejdere og ledelse uanset tekniske kompetencer.
Vi hjælper jer i gang med oprettelse af lokationer, områder og plantegninger, og vi er altid til rådighed, hvis I får brug for hjælp efterfølgende.
Se Funktioner for mere information om, hvad der er inkluderet i løsningen samt vores Guides til instruktion i implementering og administration.
Hvordan tilføjer vi brugere?
MyDesk er bygget på Microsoft Azure, hvilket betyder, at alle brugere i jeres domain automatisk får adgang til platformen, når I tilmelder jer.
Hvad er forskellen på en lokation og et område?
En lokation er typisk den fysiske adresse på kontorbygningen, mens området kan være en afgrænset del af kontorbygningen fx etageplaner eller specifikke områder på en etage.
Hvordan laver jeg og uploader en plantegning?
Der er flere måder at gøre det på, og alle typer software kan bruges. Det eneste, som MyDesk har brug for, er en billedfil. Mange af vores kunder tegner deres plantegninger i programmer som Visio eller Adobe XD og uploader efterfølgende filen som PNG eller JPEG.
Er mine data i gode hænder?
Ja, jeres data tilhører 100% jer selv. MyDesk er hostet af Microsoft Azure, der er en af de mest sikre platforme i verden. Vi opbevarer ikke oplysninger på jeres medarbejdere eller andre fortrolige informationer. Login og sikkerhed håndteres af Microsoft Azure.
Er der support til rådighed?
Naturligvis! Vi tilbyder en onboarding-session, hvor vi sørger for, at I kommer ordentligt i gang med upload af plantegninger, oprettelse af brugere, lokationer og områder. Efterfølgende er vi altid til rådighed enten via telefon eller mail.
