1. Introduktion

Disse betingelser og denne politik gælder for brug af MyDesk-platformen samt køb af eventuelle ydelser og produkter gennem MyDesk ApS (herefter “MyDesk”, “vi”, “os” eller “vores”). Ved oprettelse og brug af en konto accepterer brugeren (“kunden”) både vores salgsbetingelser og privatlivspolitik.

2. Kontaktoplysninger

MyDesk ApS
CVR: 41545518
Struergade 22, 2630 Taastrup, Denmark
E-mail: mail@mydesk.io

---

 

Salgsbetingelser

3. Bestilling og levering

Bestilling sker via vores platform. Bekræftelse fremsendes til den registrerede e-mailadresse. Levering af fysiske produkter sker i Danmark med undtagelse af Grønland og Færøerne, medmindre andet er aftalt. Digitale ydelser stilles til rådighed umiddelbart efter køb eller iht. kontrakt.

4. Priser og betaling

Alle priser vises i danske kroner (DKK), enten inkl. eller ekskl. moms afhængig af brugerens loginstatus. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa/Dankort

• Visa

• MasterCard

• Faktura (efter kreditgodkendelse)

Ved køb på faktura forbeholder vi os retten til at kræve forudbetaling ved større ordre. Ejendomsretten til produktet overgår først ved fuld betaling.

5. Fortrydelsesret

Erhvervskunder har som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, medmindre dette er særskilt aftalt. Privatpersoner har 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerret, forudsat at varen returneres ubrugt og i original emballage. Returnering sker efter anvisning fra MyDesk.

6. Reklamation

Ved fejl eller mangler skal kunden kontakte MyDesk hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelsen. MyDesk forbeholder sig retten til at udbedre manglen eller foretage omlevering. Reklamationsretten er 12 måneder fra levering.

7. Ansvar

MyDesk er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, datatab eller tabt fortjeneste, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

---

 

Privatlivspolitik

8. Formål med behandling af personoplysninger

Vi indsamler og behandler personoplysninger for at:

• oprette og administrere brugerkonti

• levere og forbedre vores ydelser

• håndtere fakturering og kundeservice

• overholde retlige forpligtelser

9. Typer af oplysninger

Vi behandler typisk:

• navn, e-mail, telefon og arbejdsplads

• loginoplysninger

• brugeradfærd på platformen

• betalingsoplysninger

• system- og sikkerhedslogfiler

10. Retsgrundlag

Behandling sker med hjemmel i:

• kontraktopfyldelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

• retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c)

• legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f)

• samtykke, hvor dette kræves (art. 6, stk. 1, litra a)

11. Databehandlere og tredjelande

Vi anvender databehandlere til drift, hosting og integrationer. Alle behandlere er underlagt databehandleraftaler. Data overføres ikke til tredjelande uden lovligt overførselsgrundlag og passende sikkerhedsforanstaltninger.

12. Opbevaring

Personoplysninger opbevares så længe det er nødvendigt for formålet:

• brugerdata slettes senest 12 måneder efter inaktivitet

• regnskabsoplysninger opbevares i 5 år

• systemlogfiler opbevares op til 12 måneder

13. Cookies

Vi anvender cookies til funktionalitet, statistik og brugeroplevelse. Du kan læse mere i vores cookiepolitik på: [indsæt link]

14. Brugerens rettigheder

Du har ret til:

• indsigt og berigtigelse

• sletning og begrænsning

• dataportabilitet

• at gøre indsigelse mod behandling

• at trække samtykke tilbage

Anmodninger rettes til os via kontaktoplysningerne under punkt 2.

15. Klager

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine data i strid med lovgivningen:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

---

16. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse betingelser og denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Væsentlige ændringer varsles pr. e-mail eller via platformen.